Hablemos del siniestro antes de mover nada
Puedes llamarnos al 936 940 451, escribirnos por WhatsApp al 690 220 944 o mandarnos un correo a lleida@fixorex.com.es. En Lleida trabajamos como área de servicio: no tenemos oficina abierta al público en la ciudad, y preferimos decirlo claro antes que fingir una dirección.
Lo que sí tenemos es un equipo que se desplaza a Ponent con fecha cerrada, normalmente dentro de las 24 a 48 horas siguientes a la llamada, con el material de diagnóstico y de neutralización que el caso requiera. Si tu siniestro implica cámaras de frío, producto almacenado o maquinaria, dínoslo en la primera conversación: cambia por completo lo que cargamos en el camión y el orden en que planteamos la intervención.
Teléfono
Zona de servicio
Horario
Visitas de peritación en Lleida y Ponent: concertadas, habitualmente dentro de las 24-48 horas siguientes al aviso
Teléfono: 936 940 451 · WhatsApp: 690 220 944 · Correo: lleida@fixorex.com.es
Lleida: área de servicio atendida por equipo desplazado, sin oficina abierta al público
Cuéntanos qué ardió y qué había dentro
Dinos qué tipo de instalación es (nave, cámara, almacén, obrador, comercio, vivienda), qué se quemó, si había género almacenado y de qué tipo, si la instalación de frío quedó parada, si entró agua de extinción y cuántos días han pasado. Cuanto más concreto seas, mejor preparamos la visita y menos tiempo perdemos allí. Si prefieres explicarlo de viva voz, llama y lo hablamos.
El recorrido desde tu llamada hasta el acta final
Cuando llamas, lo primero es una conversación técnica breve para saber qué ardió, qué había almacenado, si la instalación de frío quedó parada, si entró agua de extinción y cuánto tiempo ha pasado. Con eso preparamos el material específico y cerramos fecha de visita, habitualmente dentro de las 24 a 48 horas siguientes.
Después vamos, peritamos y te entregamos el informe de alcance para tu perito antes de hablar de presupuesto. A partir de ahí planificamos la restauración por fases, priorizando lo que devuelve la actividad antes, y no damos la instalación por entregada hasta verificar olor residual y estado de las superficies.
Encuadre por teléfono
Qué ardió, qué había almacenado, si se paró el frío y si entró agua: con eso preparamos material y fecha.
Visita de peritación
Mapa de afectación, diagnóstico del depósito, test de superficies y revisión de equipos y producto.
Informe de alcance
Reportaje fotográfico, capítulo de corrosión y relación de lo no recuperable, listo para el perito.
Restauración y acta
Limpieza por fases, tratamiento de equipos, desodorización, verificación y acta de entrega.
Por qué un incendio agroindustrial se aborda al revés
Informe que el perito puede usar
Mapa de afectación, fotografía, riesgo de fallo diferido y relación de pérdidas, redactado para el expediente y no para el escaparate.
Cada depósito, su química
Seco, graso o clorado: diagnosticamos antes de intervenir, porque aplicar el método equivocado fija el daño de forma permanente.
Cámaras de frío tratadas por dentro
Evaporadores, juntas, sumideros y paneles. Una cámara limpia por fuera y cargada por dentro reparte el olor sobre el género nuevo.
Corrosión bajo control
Estabilizamos compresores, cuadros, sondas y electrónica antes de que el ataque ácido se manifieste, semanas después del incendio.
Producto valorado con criterio
Documentamos lote a lote qué estuvo expuesto y en qué condiciones, para que la decisión sanitaria y la reclamación tengan base.
Fecha cerrada, sin promesas falsas
No inventamos tiempos de llegada. Concertamos la visita en 24-48 horas y llegamos con el equipo que el caso necesita.
Preguntas rápidas antes de contactar
¿Qué pasa con la fruta o el género que estaba almacenado cuando entró el humo?
Que casi nunca es una decisión estética, sino documental y sanitaria. El humo deposita partículas y compuestos sobre el producto, sobre el envase y sobre el palé, y penetra especialmente en alimentos grasos, en producto sin envasar y en embalaje de cartón. Nosotros no decidimos qué se puede vender: lo que hacemos es documentar con precisión qué lotes estuvieron expuestos, durante cuánto tiempo y en qué condiciones, fotografiarlo y dejarlo por escrito en el informe. Esa documentación es la que después usan el responsable de calidad, la autoridad sanitaria competente y el perito para tomar la decisión con criterio y para que la pérdida se pueda reclamar.
¿Cómo se limpia el hollín después de un incendio?
Nunca de una sola manera. El primer paso es identificar el residuo: si viene de paja, madera, palés o cartón, es seco y pulverulento y se retira en seco, con aspiración de partículas y esponja química, porque mojarlo lo convierte en una pasta que entra en el poro y ya no sale. Si viene de grasa animal o vegetal, es una película translúcida que necesita desengrasante alcalino y aclarado. Y si viene de plásticos, film o cableado, es ácido y hay que neutralizarlo antes de frotar, o se activa la corrosión sobre todo lo que sea metálico. Se trabaja siempre de arriba abajo y de lo limpio hacia lo sucio, para no volver a contaminar lo ya tratado.
¿Qué se debe hacer en las primeras horas después de un incendio?
Muy poco, y esa es la respuesta honesta. Asegurar que la instalación es segura y que no hay riesgo estructural ni eléctrico, cortar los suministros que corresponda, no encender ventilación ni climatización para no repartir partículas por conductos, y no tirar absolutamente nada antes de que esté documentado. Si hay producto perecedero implicado, anotar la hora en que se paró el frío. Y fotografiarlo todo antes de mover cualquier cosa. A partir de ahí, lo que más valor aporta es una peritación bien hecha, no una limpieza rápida que borre las pruebas de lo que había.
936 940 451 · Visita de peritación concertada en 24-48 horas
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